Envíos y devoluciones

Envíos

Realizamos envíos a toda Europa desde nuestro almacén en la UE. Los péptidos se envían liofilizados y con protección térmica. La entrega tarda de 3 a 5 días laborables. El envío es gratuito a partir de 29 €; en caso contrario, se aplica una tarifa fija de 3,99 €. Los pedidos superiores a 100 € incluyen un vial gratuito de 10 ml de agua bacteriostática. Los pedidos se envían una vez confirmado el pago en cripto.

Descuento por volumen

El descuento por volumen se aplica automáticamente en el carrito según el número total de viales de péptidos del pedido, aunque sean de productos distintos: 5 % desde 3 viales, 10 % desde 5 y 15 % desde 10. El agua bacteriostática y el ácido acético no cuentan ni se descuentan. No se acumula con otros descuentos (código de bienvenida o nivel del Club): se aplica solo el mayor. El envío gratuito y el regalo se calculan sobre el importe antes del descuento.

Devoluciones

Al tratarse de reactivos de investigación, los artículos abiertos o sensibles a la temperatura no admiten devolución. Si un artículo es incorrecto, escríbenos a través del formulario de contacto en un plazo de 7 días y lo solucionaremos. Si llega dañado, se aplica la garantía de envío que se describe a continuación.

Garantía de envío

Si el paquete llega dañado o un vial llega roto o falta, avísanos en un plazo de 7 días desde la entrega a través de nuestro formulario de contacto, indicando tu número de pedido y con fotos del paquete y de su contenido. Te enviamos una reposición gratuita y, si no es posible, te reembolsamos los artículos afectados. Es una garantía voluntaria y adicional, que no limita tus derechos legales como consumidor (garantía legal).